Política de privacidad

VITAFLO (INTERNATIONAL) LIMITED ("VITAFLO"), NÚMERO DE SOCIEDAD 3380926 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En vigor a partir de mayo de 2018

ÁMBITO DE APLICACIÓN DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Muchas gracias por visitar este sitio web. Esperamos que disfrute mientras aprende más sobre Vitaflo y nuestros productos.

Vitaflo respeta su derecho a la privacidad en el mundo online cuando utiliza nuestra página web y se comunica con nosotros electrónicamente. Tomamos todas las medidas necesarias para proteger la información personal que nos proporciona.

La presente política de privacidad establece las prácticas de tratamiento de datos que Vitaflo lleva a cabo cuando usted utiliza Internet y otras redes de comunicación electrónica.

Es esencial que esté informado de que Vitaflo (International) Ltd es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

Por favor, lea atentamente este aviso de privacidad ("Aviso") para comprender nuestras políticas y prácticas en relación con su información personal y el tratamiento que le damos. Este Aviso se aplica a las personas que interactúan con los servicios de Vitaflo ("usted"). Este Aviso explica cómo Vitaflo ("Vitaflo", "nosotros", "nos ") recopila, usa y divulga su información personal. También le indica cómo puede acceder a su información personal y actualizarla, así como tomar determinadas decisiones sobre el uso de su información personal.

Esta política de privacidad se aplica tanto a nuestra recopilación de datos en Internet y fuera de Internet, incluidos los datos personales que recopilamos a través de nuestros diversos canales, como sitios web, aplicaciones, redes sociales y eventos de terceros. Tenga en cuenta que podemos agregar datos personales de diferentes fuentes (sitio web, evento fuera de Internet). Como parte de esto, podemos combinar datos personales recogidos en origen de diferentes socios. Consulte la sección 9 para obtener más información sobre cómo oponerse a ello.

Si no nos facilita la información personal requerida (le indicaremos cuándo es el caso dejando clara esta información, p. ej., en nuestros formularios de registro), es posible que no podamos prestarle determinados servicios.

Esta política de privacidad puede cambiar cada cierto tiempo (véase la Sección 11). Esta política de privacidad contiene información importante en las siguientes áreas:

1. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED Y CÓMO LOS RECOPILAMOS
2. DATOS PERSONALES DE LOS NIÑOS Y NIÑAS
3. COOKIES/TECNOLOGÍAS SIMILARES, ARCHIVOS DE REGISTRO Y BALIZAS WEB
4. USO DE SUS DATOS PERSONALES
5. DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
6. ALMACENAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
7. DIVULGACIÓN, ALMACENAMIENTO Y/O TRANSFERENCIA DE SUS DATOS PERSONALES
8. SUS DERECHOS
9. OPCIONES DE LAS QUE DISPONE SOBRE CÓMO UTILIZAMOS Y COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL
10. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
11. CONTROLADOR DE DATOS Y CONTACTO
12. 12. CONTROLADOR DE DATOS Y CONTACTO

1. RECOGIDA DE DATOS PERSONALES

Esta política de privacidad se aplica a los datos personales que recopilamos de usted o sobre usted utilizando los métodos descritos a continuación (véase la Sección 2) de las siguientes fuentes:

Sitios web de Vitaflo

Sitios web orientados al consumidor operados por o para Vitaflo, incluyendo sitios web que administramos bajo nuestro propio dominio/URL y mini sitios web que administramos en redes sociales de terceros, como Facebook.

Páginas móviles/aplicaciones de Nestlé

Sitios o aplicaciones móviles operados por o para Vitaflo, como aplicaciones para teléfonos inteligentes.

Correo electrónico, SMS y otros mensajes electrónicos

Interacción y comunicación electrónica entre usted y Vitaflo.

Formularios de inscripción fuera de Internet

Formularios impresos o digitales de inscripción y similares que recopilamos, por ejemplo, por correo postal, en concursos y otras promociones o eventos.

Datos que creamos

En el curso de nuestras interacciones con usted, podemos crear datos personales sobre usted (por ejemplo, registros de formularios que envíe a través de nuestra página web).

Datos de otras fuentes

Redes sociales de terceros (por ejemplo, Facebook, Google), estudios de mercado (si los comentarios no se anonimizan), agregaciones de datos de terceros, socios publicitarios, fuentes públicas y datos que obtenemos a través de la adquisición de otras empresas.

2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED Y CÓMO LOS RECOPILAMOS

Dependiendo de cómo usted interactúe con Vitaflo (online, fuera de Internet, por teléfono, etc.), recopilamos diferentes tipos de información de usted como se describe a continuación.

Información personal de contacto

Esto incluye cualquier información que nos proporcione para que podamos ponernos en contacto con usted, como su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, información de redes sociales o número de teléfono.

Información demográfica e intereses

Cualquier información que describa sus características demográficas o de comportamiento. Algunos ejemplos son su fecha de nacimiento, edad o rango de edad, sexo, ubicación geográfica (por ejemplo, código postal), productos favoritos, aficiones e intereses, e información sobre su hogar o estilo de vida.

Información del ordenador/dispositivo móvil Cualquier información sobre el sistema informático u otro dispositivo técnico que utilice para acceder a uno de nuestros sitios web o aplicaciones, como la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su ordenador o dispositivo a Internet, el tipo de sistema operativo y el tipo y versión del navegador de Internet. Si accede a un sitio web o a una aplicación de Nestlé a través de un dispositivo móvil, como un teléfono inteligente, la información recopilada también incluirá, cuando esté permitido, el identificador único del dispositivo de su teléfono, el identificador de publicidad, la ubicación geológica y otros datos similares del teléfono móvil.

Información sobre el uso de páginas web/comunicación

Mientras navega e interactúa con nuestros sitios web o boletines informativos, utilizamos tecnologías automáticas de recopilación de datos para recoger cierta información sobre sus actividades. Esto incluye información como los enlaces en los que hace clic, las páginas o contenidos que visualiza y durante cuánto tiempo, y otra información y estadísticas similares sobre sus interacciones, como los tiempos de respuesta de los contenidos, los errores de descarga y el tiempo que pasa en determinadas páginas. Esta información se recopila con fines analíticos y promocionales mediante tecnologías automatizadas, como cookies y balizas web, y también se recopila mediante el uso de tecnologías de seguimiento por parte de terceros. Tiene derecho a oponerse al uso de dichas tecnologías. Para más detalles, consulte la Sección 4.

Estudios de mercado y opiniones de clientes

Cualquier información que nos facilite voluntariamente sobre su experiencia al utilizar nuestros productos y servicios.

Contenidos creados por los consumidores Cualquier contenido que usted cree y luego comparta con nosotros en redes sociales de terceros o subiéndolo a cualquiera de nuestros sitios web o aplicaciones, incluido el uso de aplicaciones de redes sociales de terceros como Facebook. Por ejemplo, fotos, vídeos, historias personales u otros medios o contenidos similares. Cuando está permitido, recopilamos y publicamos contenidos generados por los consumidores en relación con diversas actividades, como concursos y otras promociones, funciones comunitarias de sitios web y redes sociales de terceros.

Información de redes sociales de terceros

Cualquier información que comparta públicamente en una red social de terceros o en su perfil en una red social de terceros (por ejemplo, Facebook) y que permita que la red social de terceros comparta con nosotros. Algunos ejemplos son la información básica de su cuenta (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, sexo, cumpleaños, ubicación actual, foto de perfil, identificación de usuario, lista de amigos, etc.) y cualquier otra información o actividad adicional que usted permita que la red social de terceros revele. Recibimos la información de su perfil de redes sociales de terceros (o partes de las mismas) cada vez que descarga o interactúa con una aplicación de Internet de Vitaflo en una red social, como Facebook, cada vez que utiliza una función de red social integrada en un sitio web de Vitaflo (como Facebook Connect), o cada vez que interactúa con nosotros a través de una red social de terceros. Si desea más información acerca de cómo se obtiene su información de una red social de Vitaflo, o no desea que se comparta dicha información, visite el sitio web de la red social de terceros correspondiente.

Datos personales sensibles

Tratamos ciertos datos personales sensibles que usted nos proporciona, con su previo consentimiento explícito, con fines de marketing. Cuando tratamos sus datos personales sensibles para otros fines, nos basamos en los siguientes fundamentos jurídicos: (i) la detección y prevención de delitos (incluida la prevención del fraude); y (ii) el cumplimiento de la legislación aplicable (por ejemplo, para cumplir con nuestros informes sobre diversidad).

3. DATOS PERSONALES DE LOS NIÑOS Y NIÑAS

No solicitamos ni recopilamos conscientemente datos personales de personas menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente información personal de un niño o niña menor de 16 años, eliminaremos rápidamente esta información personal de nuestros registros. Sin embargo, Vitaflo puede recopilar información personal de personas menores de 16 años directamente y con el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales.

4. COOKIES/TECNOLOGÍAS SIMILARES, ARCHIVOS DE REGISTRO Y BALIZAS WEB

Cookies/tecnologías similares

Lea nuestro Aviso sobre cookies para saber cómo gestionar su configuración de cookies y para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos y los fines para los que las utilizamos.

Archivos de registro

Recopilamos información utilizando archivos de registro que guardan su actividad en el sitio web y elaboran estadísticas sobre sus hábitos de navegación. Estas entradas de datos se generan automáticamente y nos ayudan a solucionar problemas, mejorar el rendimiento y garantizar la seguridad de nuestros sitios web.

Balizas web

Las balizas web (también conocidas como "web bugs") son pequeñas cadenas de código que ofrecen una imagen gráfica en una página web o en un correo electrónico para transmitirnos datos. La información recopilada a través de las balizas web incluye datos como la dirección IP, así como información sobre cómo responde usted a una campaña de correo electrónico (p. ej., cuándo se abrió el correo electrónico, en qué enlaces del correo electrónico hace clic, etc.). Utilizaremos balizas web en nuestros sitios web o las incluiremos en los correos electrónicos que le enviemos. Utilizamos la información de las balizas web para diversos fines, entre los que se incluyen la elaboración de informes sobre el comportamiento de navegación en el sitio web, la determinación del número de visitantes, la publicidad, la verificación del correo electrónico y la elaboración de informes, así como la personalización.

5. USO DE SUS DATOS PERSONALES

Las siguientes Secciones describen los diferentes fines para los que recopilamos y utilizamos sus datos personales y los diferentes tipos de datos personales recopilados para cada fin. Tenga en cuenta que no todos los usos enumerados a continuación son relevantes para cada persona.

6. DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Compartimos sus datos personales con los siguientes tipos de organizaciones de terceros:

Proveedores de servicios

Se trata de empresas externas con las que llevamos a cabo nuestras actividades (por ejemplo, desarrollo de sitios web, análisis de datos, etc.). Los proveedores de servicios y su personal seleccionado solo podrán acceder y utilizar sus datos personales en nuestro nombre para las tareas específicas que deban realizar bajo nuestras instrucciones y están obligados a mantener sus datos personales confidenciales y seguros. Cuando lo exija la ley, le facilitaremos una lista de los proveedores que tratan sus datos personales (consulte la Sección 12 para ponerse en contacto con nosotros).

Terceras empresas que utilizan datos personales para sus propios fines de marketing

Excepto en situaciones en las que usted haya dado su consentimiento, no concedemos licencias ni vendemos sus datos personales a terceras empresas para sus propios fines de marketing. Su identidad será revelada en el momento de dar su consentimiento.

Terceros destinatarios que utilicen datos personales por motivos legales o como resultado de fusiones/adquisiciones

Compartiremos sus datos personales con terceros por motivos legales o como parte de una adquisición o fusión (consulte la Sección 5 para obtener más detalles).

7. ALMACENAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

Vitaflo tomará todas las medidas razonables para garantizar que sus datos personales solo sean tratados durante el período mínimo necesario para los fines establecidos en esta política de privacidad. Los criterios para determinar el período de conservación de sus datos personales son:

(a) Vitaflo conserva copias de sus datos personales que permiten la identificación solo durante el tiempo que:

 (i) Tenemos una relación continuada con usted (por ejemplo, si se le ha añadido a nuestra lista de correo y no se ha dado de baja).

 (ii) Sus datos personales son necesarios en relación con la finalidad establecida en la presente política de privacidad y disponemos de una base jurídica válida.

(b) Duración:

 (i) cualquier plazo de prescripción aplicable (es decir, cualquier período durante el cual una persona podría presentar una reclamación legal contra nosotros); y

 (ii) otros 2 meses después de que finalice el plazo de prescripción aplicable (para que podamos identificar cualquier dato personal en posesión de una persona que pueda presentar una reclamación al final del plazo aplicable),

(c) si se presentan reclamaciones legales pertinentes, también podremos seguir tratando sus datos personales durante el tiempo adicional necesario en relación con dicha reclamación.

Durante los períodos mencionados en los apartados b (i) y b (ii) anteriores, limitaremos el tratamiento de sus datos personales al almacenamiento y mantenimiento de la seguridad de dichos datos, a menos que sea necesario revisarlos en relación con una reclamación u obligación en virtud de la legislación aplicable.

Una vez transcurridos los períodos mencionados en los apartados (a), (b) y (c) anteriores, en cada caso según proceda, procederemos a:

(i) suprimir o destruir definitivamente los datos personales pertinentes; o

(ii) anonimizar los datos personales pertinentes.

8. DIVULGACIÓN, ALMACENAMIENTO Y/O TRANSFERENCIA DE SUS DATOS PERSONALES

Tomamos todas las medidas necesarias (véase más abajo) para mantener la confidencialidad de su información personal y protegerla. Sin embargo, tenga en cuenta que estas medidas de protección no se aplican a la información que decida compartir en zonas públicas, como las redes sociales de terceros.

Personas que pueden acceder a sus datos personales

Sus datos personales serán tratados, cuando sea necesario, por nuestro personal o agentes autorizados en función de la finalidad específica para la que se recopilaron sus datos personales. (Por ejemplo, nuestro personal encargado de las cuestiones de atención al cliente tendrá acceso a sus datos de consumidor).

Medidas en entornos operativos

Almacenamos sus datos personales en entornos operativos que aplican medidas de seguridad adecuadas para evitar el acceso no autorizado. Seguimos normas razonables para proteger la información personal. Por desgracia, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque hacemos todo lo posible para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de los datos durante la transmisión a través de nuestros sitios web/aplicaciones.

Medidas que esperamos que tome

Es importante que usted también desempeñe un papel en la seguridad de su información personal. Cuando se registre en una cuenta online, asegúrese de elegir una contraseña para su cuenta que sea difícil de adivinar para las demás personas y nunca comparta su contraseña con otras personas. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña y de cualquier uso de su cuenta. Si utiliza un ordenador compartido o público, no elija nunca que recuerden su nombre de usuario/dirección de correo electrónico o contraseña y cierre la sesión de su cuenta cada vez que abandone el ordenador. También debe hacer uso de cualquier configuración o control de privacidad que pongamos a su disposición en nuestro sitio web/aplicación.

Transferencia de sus datos personales

Debido a la naturaleza internacional de nuestro negocio, es posible que necesitemos transferir sus datos personales dentro del grupo de empresas Vitaflo y a terceros, tal y como se menciona en la Sección 6 anterior, en relación con los fines establecidos en la presente política de privacidad. Tanto el almacenamiento como el tratamiento de sus datos personales descritos anteriormente pueden requerir en última instancia que transfiramos/transmitamos y/o almacenemos sus datos personales a un destino fuera de su país de residencia, en particular Alemania y Suiza.

También transferiremos sus datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE") (por ejemplo, a otras empresas del Grupo Vitaflo), incluso a países que tengan normas de protección de datos diferentes a las que se aplican en el EEE. Nosotros (i) hemos implementado cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea para proteger sus datos personales (y usted tiene derecho a solicitarnos una copia de estas cláusulas poniéndose en contacto con nosotros tal y como se describe a continuación) y/o (ii) nos basaremos en su consentimiento (cuando la ley lo permita).

9. SUS DERECHOS

Acceso a los datos personales

Tiene derecho a acceder, revisar y solicitar una copia física o electrónica de la información que tenemos sobre usted. También tiene derecho a solicitar información sobre el origen de sus datos personales. Estos derechos pueden ejercerse enviándonos un correo electrónico a vitaflo@vitaflo.co.uk o escribiéndonos a Suite 1.11 South Harrington Building, 182 Sefton Street, Brunswick Business Park, Liverpool, L3 4 BQ y adjuntando una copia de su documento de identidad o equivalente (cuando así lo solicitemos y lo permita la ley). Si la solicitud la presenta otra persona sin aportar pruebas de que la solicitud se ha presentado legalmente en su nombre, la solicitud será denegada. Tenga en cuenta que cualquier información identificativa que se nos proporcione solo se tratará de acuerdo con las leyes aplicables y en la medida en que lo permita la ley.

Derechos adicionales (por ejemplo, modificación, supresión de datos personales)

En los casos previstos por la ley, podrá (i) solicitar la supresión, portabilidad, corrección o revisión de sus datos personales; (ii) restringir el uso y la divulgación de sus datos personales; y (iii) retirar su consentimiento a nuestras actividades de tratamiento de datos.

Sujeto a la legislación aplicable, usted también puede tener los siguientes derechos adicionales en relación con el uso de sus datos personales pertinentes:

el derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, al uso de sus datos personales relevantes por nosotros, o en nuestro nombre; y el derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales relevantes por nuestra parte, o en nuestro nombre, con fines de marketing directo.

Tenga en cuenta que, en determinadas circunstancias, es posible que no podamos eliminar sus datos personales sin eliminar también su cuenta de usuario. Es posible que necesitemos conservar algunos de sus datos personales después de que solicite su eliminación para cumplir con nuestras obligaciones legales o contractuales. También es posible que la legislación aplicable nos permita conservar algunos de sus datos personales para satisfacer nuestras necesidades corporativas.

Cuando están disponibles, nuestros sitios web disponen de una función especial que le permite ver y editar la información personal que nos ha proporcionado. Tenga en cuenta que exigimos a nuestros clientes registrados que verifiquen su identidad (por ejemplo, identificación de inicio de sesión/dirección de correo electrónico, contraseña) antes de que puedan acceder o realizar cambios en la información de su cuenta.

Esto ayuda a evitar el acceso no autorizado a su cuenta. Esperamos poder responder satisfactoriamente a sus preguntas sobre cómo tratamos sus datos personales. No obstante, si tiene alguna duda, también tiene derecho a presentar una reclamación ante las autoridades competentes en materia de protección de datos.

10. OPCIONES DE LAS QUE DISPONE SOBRE CÓMO UTILIZAMOS Y COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Nos esforzamos por ofrecerle opciones con respecto a la información personal que nos proporciona. Los siguientes mecanismos le permiten controlar sus datos personales:

Cookies/tecnologías similares

Usted gestiona su consentimiento a través de (i) nuestra solución para gestionar su configuración de cookies o (ii) su navegador para rechazar todas o algunas cookies/tecnologías similares o para notificarle cuando se utilizan. Consulte la Sección 4 anterior.

Publicidad, marketing y promoción de ventas

Puede dar su consentimiento para que su información personal sea utilizada por Vitaflo para enviarle información sobre los productos o servicios de Vitaflo marcando la(s) casilla(s) en los formularios de registro. Si decide que ya no desea recibir dichas comunicaciones, puede optar por dejar de recibirlas en cualquier momento siguiendo las instrucciones contenidas en cada una de ellas.

Para darse de baja de las comunicaciones de marketing enviadas a través de cualquier medio, incluidas las redes sociales de terceros, puede darse de baja en cualquier momento utilizando los enlaces disponibles en nuestras comunicaciones, iniciando sesión en los sitios web/aplicaciones o redes sociales de terceros y ajustando su configuración de usuario en el perfil de su cuenta.

11. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Si realizamos cambios en la forma en que tratamos su información personal, actualizaremos esta política de privacidad. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestras prácticas y esta política de privacidad en cualquier momento. Nos reservamos el derecho a realizar cambios y correcciones en esta política. Consulte esta página cada cierto tiempo para revisarla y enterarse de cualquier nueva información adicional.

12. CONTROLADOR DE DATOS Y CONTACTO

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta política de privacidad y nuestras prácticas de privacidad, o desea presentar una queja sobre nuestro cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables, póngase en contacto con nosotros en: vitaflo@vitaflo.co.uk o escríbanos a Suite 1.11 South Harrington Building, 182 Sefton Street, Brunswick Business Park, Liverpool, L3 4 BQ o utilice los datos de la dirección que figuran en la tabla siguiente. Reconoceremos e investigaremos cualquier queja sobre la forma en que tratamos los datos personales (incluida la queja de que hemos vulnerado sus derechos en virtud de las leyes de protección de datos aplicables).