Fogyasztói információk – Vitaflo (International) Limited

utolsó aktualizálás időpontja: 2024.09.04.

1. A vásárló szerződő partnere/a kereskedő azonosító adatai

Vitaflo (International) Limited

Suite 1.11 South Harrington Building, 182 Sefton Street, Brunswick Business Park, Liverpool, L3 4BQ, Egyesült Királyság

2. Tájékoztatás a megrendelés folyamatával kapcsolatban

Az alábbiakban ismertetjük, hogy milyen lépésekben tud megrendelést feladni a https://shop.mevalia.de/de/ oldalon.

a. Bevásárlókosár / Rendelésösszesítő

Válassza ki a megrendelni kívánt termékeket úgy, hogy rákattint a „Bevásárlókosárba teszem” gombra. A kiválasztott termékek így a bevásárlókosárba kerülnek. Megrendelése elküldéséig bármikor megváltoztathatja ezeket a kiválasztott termékeket úgy, hogy módosítja a termékek darabszámát. Ezt úgy tudja megtenni, hogy a felfelé mutató nyílra kattintással növeli, illetve a lefelé mutató nyílra kattintással csökkenti a termékek darabszámát, vagy beír egy számot a darabszám mezőjébe. Valamelyik terméket úgy tudja eltávolítani a bevásárlókosárból, hogy az adott termék ára mellett rákattint a „Szemétkosár” ikonra. Ha rákattint a „Pénztárhoz” gombra, eljut a megrendelés következő lépéséhez.

b. Azonosítás

Ha már rendelkezik vásárlói fiókkal, bejelentkezhet e-mail címe és jelszava megadásával, vagy regisztrálhat, hogy vásárlói fiókot tudjon létrehozni.

c. A szállítási cím megadása

Most már meg tudja adni a szállítási és a számlázási címre vonatkozó adatokat. Ha korábban már elmentett címet, a rendszer átugorja ezt a lépést. Ha módosítani szeretné a szállítási és a számlázási címet, a következő lépésben ezt még egyszer megteheti.

d. A szállítás módja

Most ki tudja választani az Ön által előnyben részesített szállítási módot, és igény szerint üzenetet küldhet nekünk megrendelésével kapcsolatban.

e. A fizetési mód kiválasztása

Most ki tudja választani a kívánt fizetési módot, és az adott fizetésre vonatkozó adatok megadásával ki tudja fizetni megrendelését.

f. A megrendelés ellenőrzése és befejezése

Most még egyszer, utoljára ellenőrizheti a kiválasztott termékeket és az Ön által megadott címet.

A „Szerkesztés” mezőre való kattintással még módosíthatja a szállítási és a számlázási címet. A „Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés” gombra való kattintással befejezi a megrendelést. Közvetlenül a megrendelés befejezését követően megjelenik a megrendelés visszaigazolása.

Ha valamelyik adat nem lenne helyes, itt még helyesbítheti. Ehhez a weboldal felső részében található listán kattintson egyszerűen arra a lépésre, amelyet javítani szeretne. Amennyiben a rendelési folyamat befejezését követően szeretné módosítani a tévesen beírt adatokat, küldjön e-mailt az info@mevalia.com e-mail címre. Lehetőség szerint manuálisan fogjuk kijavítani a tévesen beírt adatokat.

g. A sikeres megrendelés visszaigazolása

A sikeres megrendelést követően haladéktalanul kap egy rendelésösszesítőt e-mailben: ez az e-mail tartalmazza a kiválasztott termékeket, a feladás időpontját, a szállítási és a számlázási címet, valamint az Ön elérhetőségeit. Ezenkívül még egyszer rendelkezésére bocsátjuk az ÁSZF-et, a fizetési tájékoztatót és az elállásról szóló tájékoztatót.

Amint feldolgoztuk megrendelését, és a termékek úton vannak Önhöz, további e-mailben tájékoztatjuk arról, hogy megrendelése lezárult.

3. A rendelkezésre álló szerződéses nyelvek

Szerződéses nyelvként a német, az angol, a lengyel, a magyar és a spanyol nyelv közül választhat.

4. Tájékoztatás a szerződés szövegének tárolásáról

Az eladó a szerződés lebonyolításának céljából digitálisan tárolja és 3 évig megőrzi a szerződés szövegét. Ezenkívül rögtön a szerződés megkötését követően e-mailben is elküldi a vásárlónak a szerződés szövegét valamennyi szerződéses feltétellel együtt. A vásárló ebből az e-mailből bármikor megnyithatja a szerződés szövegét, amíg az e-mail el van mentve beérkezett levelei között. Amennyiben a vásárlónak szüksége lenne a szerződés szövegére, miután már törölte az e-mailt, a szerződéskötéstől számított 3 éven belül az info@mevalia.com címre küldött üzenetben kérheti a szerződés szövegének megküldését. Az eladó ebben az esetben még egyszer elküldi a szerződés szövegét a vásárlónak.

5. A rendelkezésre álló fizetési módok

Az alábbi fizetési módok közül választhat:

• PayPal
• Hitelkártya
• Beszedési megbízás

6. Figyelmeztetés a törvény szerinti szavatossági jogaira

A törvény szerinti kellékszavatossági igények korlátlanul fennállnak.

7. Tájékoztatás az ügyfélszolgálatról

Ügyfélszolgálatunkat a következő időpontokban tudja elérni az alább megjelölt elérhetőségek egyikén:

Telefonszám: +49 (0)6172 253 234 0, H-P 9:00 és 17:00 óra között

Faxszám: +49 (0) 6003 9117-50

E-mail cím: info@mevalia.com

8. Fennálló szállítási korlátozások és konkrét szállítási idők

A következő országokba szállítunk: Németország, Ausztria, Belgium, Luxemburg, Hollandia, Dánia, Észtország, Lettország, Litvánia, Spanyolország, Málta és Ciprus.

Ha a konkrét termékre vonatkozóan nem adtunk meg eltérő szállítási időt, szállítási ideink időtartama:

9. Szállítási költségek

Az alábbi szállítási költségek irányadók:

A szállítási költségekről a bevásárlókosaras rendszerben és a megrendelés oldalán is tájékoztatjuk.

10. Tájékoztatás az Európai Bizottság vitarendezési platformjáról (az 524/2013/EU rendelet (OVR-rendelet) 14. cikkének (1) bekezdése; a fogyasztói viták rendezéséről szóló német törvény 36. §-a szerint):

Jogszabályban előírt kötelezettségünk, hogy felhívjuk figyelmét az Európai Bizottság online vitarendezési platformjára (OVR-platform), amelyet a http://ec.europa.eu/odr oldalon tud elérni.

11. Tájékoztatás az alternatív vitarendezésen való részvételről

Nem veszünk azonban részt fogyasztói békéltető testület előtt folyó vitarendezési eljárásban, és nem is vagyunk kötelesek az ilyen eljárásban való részvételre.