Informacje dla konsumentów - Vitaflo (International) Limited

ostatnia aktualizacja 04.09.2024 r.

1. Kontrahent klienta/Tożsamość przedsiębiorcy

Vitaflo (International) Limited

Suite 1.11 South Harrington Building, 182 Sefton Street, Brunswick Business Park, Liverpool, L3 4BQ, Wielka Brytania

2. Informacje o procesie zamawiania

Poniżej wyjaśniono kroki, które należy wykonać, aby złożyć zamówienie na https://shop.mevalia.de/de/.

a. Koszyk zakupów / Przegląd zamówień

Prosimy wybrać produkty, które chce Pan(i) zamówić, klikając przycisk „Dodaj do koszyka". Spowoduje to dodanie wybranych produktów do koszyka. Wybór ten można zmienić w dowolnym momencie przed wysłaniem zamówienia, zmieniając liczbę produktów. Zmniejszenie lub zwiększenie liczby produktów odbywa się poprzez kliknięcie strzałki w górę lub w dół lub wpisanie liczby w odpowiednim polu. Produkt można usunąć z koszyka, klikając symbol kosza na śmieci obok ceny danego produktu. Kliknięcie przycisku „Do kasy" powoduje przejście do następnego kroku zamówienia.

b. Weryfikacja tożsamości

Teraz można zalogować się za pomocą swojego adresu e-mail i hasła, jeżeli ma Pan(i) już konto klienta lub zarejestrować się, aby utworzyć konto użytkownika. c. Podanie adresu wysyłki Teraz można wpisać adres wysyłki i adres rozliczeniowy. Jeżeli adres został już wpisany w przeszłości, ten krok zostanie pominięty. Aby zmienić adres wysyłki i adres rozliczeniowy, można to zrobić ponownie w następnym kroku.

d. Metoda wysyłki

Teraz można wybrać preferowaną metodę wysyłki i w razie potrzeby zostawić nam wiadomość dotyczącą zamówienia.

e. Wybór metody płatności

Teraz można wybrać preferowaną metodę płatności i zapłacić za zamówienie, wprowadzając odpowiednie dane płatności.

f. Sprawdzenie i sfinalizowanie zamówienia

Teraz można po raz ostatni sprawdzić wybrane produkty i wpisany przez siebie adres. Adres wysyłki i adres rozliczeniowy można jeszcze zmienić przez kliknięcie przycisku „Edytuj".

Poprzez kliknięcie przycisku „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” zamówienie zostaje sfinalizowane. Po złożeniu zamówienia natychmiast otrzyma Pan(i) potwierdzenie zamówienia.

Jeżeli dane są nieprawidłowe, można je jeszcze w tym momencie poprawić. Aby to zrobić, wystarczy kliknąć na liście w górnej części strony krok, który ma zostać poprawiony. Jeżeli po zakończeniu procesu składania zamówienia chce Pan(i) poprawić jakieś błędy, po prostu prosimy przesłać nam e-mail na adres info@mevalia.com. Następnie, jeśli to możliwe, ręcznie poprawimy wprowadzone błędy.

g. Potwierdzenie pomyślnego złożenia zamówienia

Po pomyślnym złożeniu zamówienia natychmiast otrzyma Pan(i) e-mail z podsumowaniem zamówienia: Ten e-mail wymienia wybrane produkty, czas wysyłki, adres wysyłki i adres rozliczeniowy oraz dane kontaktowe zamawiającego. Ponownie otrzyma Pan(i) również ogólne warunki, informacje o dokonywaniu płatności i informacje o anulowaniu zamówienia. Bezpośrednio po przetworzeniu zamówienia i wysłaniu produktów otrzyma Pan(i) kolejnego maila z informacją, że zamówienie zostało zrealizowane.

3. Dostępne wersje językowe umowy

Dostępne wersje językowe umowy to niemiecki, angielski, polski, węgierski i hiszpański.

4. Informacje o przechowywaniu tekstu umowy

Tekst umowy zostaje zapisany przez sprzedawcę w postaci cyfrowej w celu przetworzenia umowy i jest przechowywany przez 3 lata. Tekst umowy, w tym wszystkie warunki umowy, zostanie również przesłany klientowi pocztą elektroniczną niezwłocznie po zawarciu umowy. Klient może tutaj pobrać tekst umowy, o ile zapisał tę wiadomość e-mail w swojej skrzynce odbiorczej. Jeżeli klient potrzebuje tekstu umowy po usunięciu tego maila, może zażądać go w ciągu 3 lat od zawarcia umowy pod adresem info@mevalia.com. Dostawca prześle wtedy klientowi ponownie tekst umowy.

5. Dostępne metody płatności

Oferujemy następujące metody płatności:

• PayPal
• karta kredytowa
• polecenie zapłaty

6. Wskazówka nt. ustawowych praw gwarancyjnych

Ustawowe roszczenia z tytułu wad są nieograniczone.

7. Informacje o obsłudze klienta

Z naszym działem obsługi klienta można skontaktować się w następujących godzinach, korzystając z poniższych środków komunikowania:

Telefon: +49 (0)6172 253 234 0, pon - pt od 9.00 do 17.00

Faks: +49 (0) 6003 9117-50

E-mail: info@mevalia.com

8. Istniejące ograniczenia dostawy i czasy dostawy

Dostawa jest realizowana w następujących krajach: Niemcy, Austria, Belgia, Luksemburg, Holandia, Dania, Estonia, Łotwa, Litwa, Hiszpania, Malta i Cypr O ile dla danego produktu nie określono innego czasu dostawy, wynosi on:

9. Koszty wysyłki

Obowiązują następujące koszty wysyłki:

Koszty wysyłki zostaną podane w koszyku i na stronie zamówienia.

10. Wskazówka nt. platformy rozstrzygania sporów Komisji Europejskiej [zgodnie z art. 14 ust. 1 Rozporządzenia (UE) nr 524/2013 (Rozporządzenie w sprawie ODR); § 36 Ustawy o rozstrzyganiu sporów konsumenckich (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz)]:

Jesteśmy prawnie zobowiązani do zwrócenia uwagi użytkowników na Europejską platformę internetową rozstrzygania sporów (platformę ODR) Komisji Europejskiej, do której można uzyskać dostęp pod http://ec.europa.eu/odr.

11. Informacje na temat udziału w alternatywnych metodach rozwiązywania sporów

Nie korzystamy jednak z procedur rozstrzygania sporów przed żadną komisją arbitrażową ds. konsumentów i nie jesteśmy do tego zobowiązani.