Verbraucherinformationen – Vitaflo (International) Limited

zuletzt aktualisiert am 05.09.2024

1. Vertragspartner des Kunden/Identität des Unternehmers

Vitaflo (International) Limited

Suite 1.11 South Harrington Building, 182 Sefton Street, Brunswick Business Park, Liverpool, L3 4BQ, Vereinigtes Königreich

2. Informationen zum Bestellvorgang

Im Folgenden wird erläutert, mit welchen Schritten Sie eine Bestellung auf https://shop.mevalia.de/de/ vornehmen können.

a. Warenkorb / Bestellübersicht

Wählen Sie die Produkte aus, die Sie bestellen möchten, indem Sie den “In den Warenkorb” Button anklicken. Dadurch wird Ihre Auswahl in den Warenkorb gelegt. Sie können diese Auswahl bis zum Absenden Ihrer Bestellung jederzeit ändern, in dem Sie die Anzahl der Produkte ändern. Dies erfolgt durch das reduzieren oder erhöhen der Produktanzahl mit einem Klicken auf den Pfeil nach oben bzw. den Pfeil nach unten oder durch das Einsetzen einer Zahl im Anzahlfeld. Ein Produkt aus dem Warenkorb entfernen können Sie durch ein Klicken auf das Symbol eines Mülleimers neben dem Preis für das jeweilige Produkt. Durch Anklicken des Buttons “Zur Kasse” gelangen Sie zum nächsten Bestellschritt.

b. Authentifizierung

Sie können sich nun mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort anmelden falls Sie bereits ein Kundenkonto besitzen oder sich registrieren, um ein Benutzerkonto anzulegen.

c. Eingabe der Versandadresse

Nun können Sie die Angaben für die Versand- und Rechnungsadresse eingeben. Wenn Sie in der Vergangenheit bereits eine Adresse hinterlegt haben, wird dieser Schritt übersprungen. Falls Sie die Versand- und Rechnungsadresse ändern wollen, können Sie dies im nächsten Schritt nochmals tun.

d. Versandart

Nun können Sie ihre präferierte Versandart auswählen und uns bei Bedarf eine Nachricht zu Ihrer Bestellung hinterlassen.

e. Auswahl der Zahlungsart

Nun können Sie die von Ihnen gewünschte Zahlungsart auswählen und unter Eingabe der jeweiligen Zahlungsdaten Ihre Bestellung bezahlen.

f. Überprüfung und Abschluss der Bestellung

Nun können Sie noch ein letztes Mal die ausgewählten Produkte und die von Ihnen angegebene Adresse überprüfen. Die Versand- und Rechnungsadresse kann durch einen Klick auf das Feld „Bearbeiten“ nun noch geändert werden.

Durch ein Klicken auf das Feld „Zahlungspflichtig bestellen“ schließen Sie die Bestellung ab. Nach Abschluss der Bestellung wird Ihnen unmittelbar eine Bestellbestätigung angezeigt.

Sofern Daten nicht korrekt sind, können Sie die Daten an dieser Stelle noch berichtigen. Hierzu können Sie einfach auf der im oberen Bereich der Webseite befindlichen Liste auf den entsprechenden Schritt zurück klicken den Sie korrigieren möchten. Sollten Sie Eingabefehler nach Abschluss des Bestellvorgangs korrigieren wollen, so senden Sie uns einfach eine E-Mail an info@mevalia.com . Die Eingabefehler werden wir dann nach Möglichkeit manuell korrigieren.

g. Bestätigung nach erfolgreicher Bestellung

Nach der erfolgreichen Bestellung erhalten Sie umgehend per E-Mail eine Übersicht Ihrer Bestellung: Diese E-Mail enthält die ausgewählten Produkte, Versandzeit, die Versand- und Rechnungsadresse und Ihre Kontaktdaten. Zudem werden Ihnen die AGB, Zahlungshinweise und die Widerrufsinformationen noch einmal zur Verfügung gestellt. Sobald wir Ihre Bestellung bearbeitet haben und die Produkte auf dem Versandweg zu Ihnen sind, erhalten Sie eine weitere E-Mail, die Sie darüber informiert, dass Ihre Bestellung abgeschlossen ist.

3. Die zur Verfügung stehenden Vertragssprachen

Als Vertragssprachen stehen Deutsch, Englisch, Polnisch, Ungarisch und Spanisch zur Verfügung.

4. Information über die Speicherung des Vertragstextes

Der Vertragstext wird durch den Verkäufer zum Zwecke der Abwicklung des Vertrages in digitaler Form gespeichert und für 3 Jahre aufbewahrt. Der Vertragstext wird dem Kunden außerdem sofort nach Vertragsschluss per E-Mail inklusive sämtlicher Vertragsbedingungen zugesandt. Hier kann der Kunde den Vertragstext abrufen, solange der Kunde diese E-Mail in seinem Posteingang gespeichert hat. Sollte der Kunde den Vertragstext benötigen, nachdem er die E-Mail bereits gelöscht hat, so kann der Kunde den Vertragstext innerhalb der 3 Jahre ab Vertragsschluss unter info@mevalia.com anfordern. Der Anbieter wird dem Kunden den Vertragstext dann noch einmal zusenden.

5. Die zur Verfügung stehenden Zahlungsarten

Wir bieten Ihnen die folgenden Zahlungsarten an:

• PayPal
• Kreditkarte
• Lastschrift

6. Hinweis auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte

Die gesetzlichen Mängelansprüche bestehen uneingeschränkt.

7. Informationen zum Kundenservice

Sie können unseren Kundenservice zu den folgenden Zeiten unter dem jeweils genannten Kommunikationsmittel erreichen:

Telefonnummer: +49 (0)6172 253 234 0, Mo-Fr von 9:00 bis 17:00

Faxnummer: +49 (0) 6003 9117-50

E-Mailadresse: info@mevalia.com

8. Bestehende Lieferbeschränkungen und konkrete Lieferzeiten

Eine Lieferung erfolgt innerhalb der folgenden Länder: Deutschland, Österreich, Belgien, Luxemburg, Niederlande, Dänemark, Estland, Lettland, Litauen, Spanien, Malta und Zypern.

Sofern keine abweichende Lieferzeit für das konkrete Produkt angegeben ist, beträgt unsere Lieferzeit:

9. Versandkosten

Es gelten die folgenden Versandkosten:

Die Versandkosten werden Ihnen im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite mitgeteilt.

10. Hinweis auf die Streitbeilegungsplattform der EU-Kommission (gemäß Art. 14 Abs. 1 Verordnung (EU) Nr. 524/2013 (ODR-VO); § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz):

Wir sind gesetzlich verpflichtet, Sie auf die Europäische Online-Streitbeilegungs-Plattform (OS-Plattform) der Europäischen Kommission hinzuweisen, die Sie unter http://ec.europa.eu/odr erreichen können.

11. Information über Teilnahme an alternativer Streitbeilegung

Wir nehmen jedoch nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil und wir sind dazu auch nicht verpflichtet.